A Porto Eixo tem imenso prazer em  atender bem seus clientes, sempre buscando oferecer produtos de qualidade de fabricantes consolidados.

Não somos fabricantes de peças, fazemos a venda aos consumidores, seguindo os mais elevados padrões de qualidade do mercado na escolha dos nossos fornecedores.

Todos nossos produtos são devidamente identificados, sendo que desta forma, o consumidor sabe exatamente a marca, nome do fabricante, endereço, dados de contato, na dúvida consulte o vendedor responsável pelo seu atendimento.

No caso de dúvidas, quanto a eventuais defeitos em algum produto, para auxiliar melhor o cliente, este poderá utilizar o sistema de remessa de peças Porto Eixo, que funciona da seguinte forma:

Passo 1: Tenha em mente que o prazo de garantia das peças (bens duráveis) conforme Código de Defesa do Consumidor (arts.24 e 26) é de 90 (noventa) dias.

Passo 2: Consulte o nosso departamento de vendas, trazendo consigo o produto que pode estar com defeito, embalagem se houver e nota fiscal.

Passo 3: Caso tenha optado pela remessa da Porto Eixo para fabricante, preencha o formulário de solicitação de garantia e aguarde o prazo do fornecedor para uma resposta.

Passo 4: Em sendo concedida a garantia da peça, você receberá o crédito para abatimento e/ou utilização na compra. Caso sua garantia não tenha sido concedida e não esteja de acordo com o laudo fornecido pelo Fabricante, recomendamos procurar diretamente o Fabricante para melhores esclarecimento. Lembrando que a Porto Eixo não se responsabiliza por garantidas não concedidas, devendo estas ser tratadas diretamente consumidor-fabricante.

Caso não queira utilizar o sistema da Porto Eixo de remessa para análise de garantia, você pode procurar diretamente o fabricante através dos canais de contato pelo mesmo disponibilizado.

Para que sua peça tenha uma vida útil e longa, recomendamos alguns cuidados

• Utilize sempre a ferramenta correta na montagem e desmontagem, procure sempre um bom profissional para assessorá-lo na utilização,
• É importante ficar atento na aplicação e manutenção do equipamento, siga sempre as informações técnicas da montadora ou fabricante.
• Fique alerta: a adaptação do produto para outros fins poderá excluir sua garantia.