TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

A Porto Eixo tem o prazer de atender seus clientes, buscando a satisfação e a qualidade dos produtos. Para que possamos atender melhor fique atento a algumas condições:

Para que sua peça tenha uma vida útil mais longa, sempre utilize a ferramenta correta na montagem e desmontagem.

A aplicação e manutenção do equipamento deverá seguir informações técnicas da montadora ou fabricante.

A adaptação do produto para outros fins poderá excluir sua garantia.

Qualquer dúvida consulte nosso Departamento de Vendas.

 

Devolução/ Troca de mercadorias-

As devoluções ou trocas de mercadorias somente serão realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08h00- 17h:00). Não efetuamos trocas ou devoluções aos sábados. Somente serão aceitas trocas ou devoluções  de produtos por arrependimento desde que a compra tenha sido realizada única e exclusivamente por telefone ou pelo site, sendo o prazo máximo em até 7 dias úteis a contar da data da compra  cfe. art. 49 Código de Defesa do Consumidor, passado este prazo não serão mais aceitas.

 O produto deve estar em perfeito estado, em embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de cupom fiscal ou NF, manual e todos os componentes.

Casos esporádicos consulte antes o vendedor.

 

Termo de Garantia –

Nossa linha é composta pelos melhores fabricantes e fornecedores do mercado. No caso de defeitos da peça, para auxiliar melhor o cliente, este poderá entrar em contato diretamente com o fabricante ou se preferir ( Dentro do prazo legal de 90 dias – art. 24 e 26 do CDC)  poderá utilizar o sistema de remessa de peças, do qual a Porto Eixo encaminhará a reclamação e a peça para análise do fabricante que decidirá se é caso de concessão ou não de garantia, providenciando laudo da peça. A Porto Eixo não se responsabiliza por garantias não concedidas pelo fabricante.


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Esquina com Rua Diamantina,1017

Horário de Funcionamento:

De 2º a 6º das 8:00 às 17:00 (horário de Brasilia) Sábado das 8:00 às 12:00 (horário de Brasília) Linha direta com nossos consultores de venda: (11) 97038-0002 WhatsApp (11) 94704-7728 WhatsApp (11) 94725-4252 WhatsApp (11) 94717-8992 WhatsApp (11) 94714-8995 WhatsApp (11) 94796-2086 WhatsApp Duvidas Site
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